Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Книга "Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней"
Авторы: Джоуи Коулман
Издатель: Библос
Год издания 2019
Страниц: 379
ISBN: 978-5-905641-55-8
Описание
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. .Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. .Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов. .
Характеристики
- Наименование Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
- Категория Книги/Бизнес-книги/Маркетинг. Реклама/Управление продажами
- Авторы Джоуи Коулман
- Издатель Библос
- Год издания 2019
- Всего страниц 379
- ISBN 978-5-905641-55-8
- Способ получения Доставка, самовывоз
- Тип Книга
- Продавец Читай-город
- Актуальность 05.11.2026
Еще в этой категории
Другие интернет-магазины
